z21 start : smartphone sì, smartphone no
Inviato: giovedì 19 gennaio 2023, 12:34
Un saluto a tutti; mi presento, iscritto da dicembre, Aldo Bagni di Roma pensionato con ritorno di fiamma dovuto al costo ormai abbordabile del digitale, ma subito con un grosso problema.
Z21 start , e tp-link : Dopo lo sblocco e la messa in funzione del router, con la app per smartphone, è apparso subito l'inconveniente:
a) con " doogee N20 ( android 9 ) rilevato correttamente la presenza della rete z21_2283, con ottima intensità di segnale, ha segnalato l'indirizzo ip 192.168.0.100 come connesso, ma l'applicazione z21 ha segnalato nessuna connessione, anche dopo vari tentativi con la reinstallazione.
b) con "xiaomi redmi ( android 8.1.0 ) " nessun problema, indirizzo ip 192.168.0.101, tutto funziona a meraviglia ( per un neofita del digitale ).
Un amico presumeva un errore nel dhcp, quindi ho disinstallato router e z21, ho spento il modem principale di casa (non connesso al router come indicato) e riacceso il modem principale e reinstallato router e z21 (sempre seguendo le istruzioni).
Lo smartphone N20 a questo punto è riuscito a connettersi e tutto ha funzionato; ma spento tutto, il giorno dopo non funzionava più, anche dopo un tentativo di ripetere le operazioni che erano andate a buon fine; la barra di arresto rimane grigia invece di illuminarsi di blu a indicare la connessione e appare il messaggio " no connected ".
Ho contattato l'assistenza e gentilissimi mi hanno ripetuto i passi delle istruzioni di corredo ma che non risolvono il problema.
Ho cercato nei vari forum , ma non ho trovato nulla per lo specifico; se mi è sfuggito chiedo scusa e magari il suggerimento dove cercare.
Cordiali saluti
Aldo Bagni
Z21 start , e tp-link : Dopo lo sblocco e la messa in funzione del router, con la app per smartphone, è apparso subito l'inconveniente:
a) con " doogee N20 ( android 9 ) rilevato correttamente la presenza della rete z21_2283, con ottima intensità di segnale, ha segnalato l'indirizzo ip 192.168.0.100 come connesso, ma l'applicazione z21 ha segnalato nessuna connessione, anche dopo vari tentativi con la reinstallazione.
b) con "xiaomi redmi ( android 8.1.0 ) " nessun problema, indirizzo ip 192.168.0.101, tutto funziona a meraviglia ( per un neofita del digitale ).
Un amico presumeva un errore nel dhcp, quindi ho disinstallato router e z21, ho spento il modem principale di casa (non connesso al router come indicato) e riacceso il modem principale e reinstallato router e z21 (sempre seguendo le istruzioni).
Lo smartphone N20 a questo punto è riuscito a connettersi e tutto ha funzionato; ma spento tutto, il giorno dopo non funzionava più, anche dopo un tentativo di ripetere le operazioni che erano andate a buon fine; la barra di arresto rimane grigia invece di illuminarsi di blu a indicare la connessione e appare il messaggio " no connected ".
Ho contattato l'assistenza e gentilissimi mi hanno ripetuto i passi delle istruzioni di corredo ma che non risolvono il problema.
Ho cercato nei vari forum , ma non ho trovato nulla per lo specifico; se mi è sfuggito chiedo scusa e magari il suggerimento dove cercare.
Cordiali saluti
Aldo Bagni